Reklamacje i zwroty

1.Reklamację prosimy zgłaszać w formie pisemnej:

drogą mailową na adres e-mail : biuro@reklamowegadzety.com

pocztą na adres biura:  A. B. Promo Bartłomiej Skotak , 09-100 Płońsk, ul. Kopernika 24,

telefon kontaktowy w sprawie reklamacji: +48 602 536 392.

 

2 Do zgłoszenia reklamacji powinny być dołączone następujące dokumenty:

-   dokładny opis reklamowanego Produktu (zgodny z opisem podanym w zamówieniu), numer zamówienia, dokładna ilość reklamowanych Produktów;

-   roszczenie Klienta w sprawie reklamacji (np. obniżenie ceny, wymiana Produktu).

 

3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy aby jej stan Produktu sprawdzić w chwili odbioru przy kurierze doręczającym Zamówienie , a ewentualne uszkodzenie towaru prosimy zgłosić firmie kurierskiej, która jest zobowiązana spisać odpowiedni protokół uszkodzenia – oraz prosimy o niezwłoczne poinformowanie obsługi Sklepu o zaistniałej sytuacji.

4. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni i liczony jest od daty otrzymania wszystkich dokumentów potwierdzających zasadność reklamacji

5. Zgodnie z art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sklepu z tytułu rękojmi za Produkt wobec Klienta zostaje wyłączona w następujących przypadkach:

-    nieznaczne różnice w kolorystyce i fakturze Produktów w stosunku do zdjęć Produktów na stronie Sklepu Internetowego;

-    Produkt, na którym podmiot inny niż Sprzedawca, po dostarczeniu Produktu Klientowi, wykonał nadruk, grawerowanie, haft lub inne zdobienie.

-    Różnice w kolorze oraz fakturze wykonanego graweru ze względu na specyficzny charakter znakowania.

6. Wszelkie roszczenia z tytułu rękojmi wygasają po upływie 30 dni od dnia wydania Produktu.